রিটার্নের যোগ্যতা
নিচের শর্তগুলো পূরণ হলে আপনি রিটার্ন করতে পারবেন:
যোগ্য কারণসমূহ
- পণ্য ত্রুটিপূর্ণ বা নষ্ট অবস্থায় পাওয়া
- ভুল পণ্য Delivery
- বিজ্ঞাপনের সাথে পণ্যের মিল নেই
- সাইজ বা রঙ ভুল
- মেয়াদোত্তীর্ণ পণ্য
অযোগ্য কারণসমূহ
- মন পরিবর্তন হওয়া
- ব্যবহারের পর রিটার্ন
- প্যাকেজিং ছাড়া পণ্য
- সেল/ছাড়ের পণ্য
- ডিজিটাল পণ্য বা সেবা
পণ্য Deliveryর ৭ কার্যদিবসের মধ্যে রিটার্নের আবেদন করতে হবে।
রিটার্ন প্রক্রিয়া
আবেদন জমা দিন
অনলাইনে ফর্ম পূরণ করুন বা ফোনে যোগাযোগ করুন
অনুমোদনের জন্য অপেক্ষা করুন
আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার আবেদন পর্যালোচনা করব
পণ্য ফেরত পাঠান
অনুমোদন পেলে নির্দেশিত ঠিকানায় পণ্য পাঠান
রিফান্ড পান
পণ্য পাওয়ার ৩-৫ কার্যদিবসে রিফান্ড প্রক্রিয়া সম্পন্ন
রিফান্ড পদ্ধতি
বিকাশ
নম্বর: +8801318381941
⏱ ১-২ কার্যদিবস
নগদ
নম্বর: +8801311215175
⏱ ১-২ কার্যদিবস
ব্যাংক ট্রান্সফার
সরাসরি ব্যাংক অ্যাকাউন্টে
⏱ ৩-৫ কার্যদিবস
স্টোর ক্রেডিট
পরবর্তী কেনাকাটায় ব্যবহার করুন
⏱ তাৎক্ষণিক
পণ্য বিনিময়
একই মূল্যের অন্য পণ্য নিন
⏱ ৫-৭ কার্যদিবস
রিফান্ড সময়সীমা
| পদ্ধতি | প্রক্রিয়াকরণ সময় | অতিরিক্ত সময় | মোট সময় | অবস্থা |
|---|---|---|---|---|
| বিকাশ | ১ কার্যদিবস | তাৎক্ষণিক | ১-২ দিন | দ্রুত ⚡ |
| নগদ | ১ কার্যদিবস | তাৎক্ষণিক | ১-২ দিন | দ্রুত ⚡ |
| ব্যাংক | ৩ কার্যদিবস | ২ কার্যদিবস | ৩-৫ দিন | ধীর |
| স্টোর ক্রেডিট | তাৎক্ষণিক | - | তাৎক্ষণিক | সবচেয়ে দ্রুত 🚀 |
অ-ফেরতযোগ্য পণ্য
ডিজিটাল পণ্য ও সফটওয়্যার
খোলা সৌন্দর্য পণ্য
খাদ্যপণ্য ও পানীয়
অন্তর্বাস ও সাঁতারের পোশাক
ওষুধ ও স্বাস্থ্যসেবা পণ্য
কাস্টমাইজড/ব্যক্তিগতকৃত পণ্য
ফ্ল্যাশ সেলের পণ্য
প্যাকেজিং ছাড়া পণ্য
ক্ষতিগ্রস্ত বা ত্রুটিপূর্ণ পণ্য
ছবি তুলুন
পণ্যের ক্ষতির স্পষ্ট ছবি তুলুন
রিপোর্ট করুন
Deliveryর ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জানান
দ্রুত সমাধান
আমরা প্রতিস্থাপন বা রিফান্ড দেব
Deliveryর সময় পণ্য চেক করুন। ড্রাইভারের সামনে অভিযোগ জানালে সবচেয়ে ভালো।
যোগাযোগ করুন
এখনই রিফান্ড আবেদন করুন
আমাদের সহজ প্রক্রিয়ায় মাত্র কয়েক মিনিটেই আবেদন সম্পন্ন করুন