Find answers to any of your questions here. If not found, Contact us directly.
Opening an account on BDzoon is completely Free and takes only a few minutes.
After registration a verification link will be sent to your Email. Click the link to complete verification. If not received check spam folder.
Click "Forgot Password" on Login page. Enter Email and a Password reset link will be sent.
Yes, login to your account and update any information from "Profile Settings".
No. Only one account per device or Email. Multiple accounts violate our Policy and may result in suspension.
Contact our Support team to delete account. Account will be deleted after all Pending Orders & Balance are cleared.
Go to Account Settings > Security > Two-Step Verification. You can use Google Authenticator or SMS OTP.
Yes. Go to Account Settings > Notifications to control Email, SMS and push notifications separately.
Click "Add to Cart" or "Buy Now" on product page. Then enter Address & Payment info and Confirm Order.
A tracking number will be sent to your Email after order confirmation. Also view real-time status from "My Orders" page.
Order can be cancelled before shipment. Go to "My Orders" and click "Cancel Order". After shipment follow Return process.
Order can only be modified before processing starts. Contact Support for changes.
Yes, special Discount for bulk orders. Contact our B2B team for 10+ piece orders.
Go to "My Orders" > Order Details > "Download Invoice" to get PDF Invoice.
Yes! Cash on Delivery available all over Bangladesh. Pay after receiving product.
Completely Secure. We use SSL encryption & PCI-DSS certified Payment gateway. Card info is never stored.
Yes, 3, 6 & 12 month EMI available on selected bank cards for orders above 3,000 taka.
Enter code in "Coupon Code" box on Checkout page and click "Apply". Discount will be added automatically.
If Payment fails, check Balance and try again after 10 minutes. Contact Support if problem persists.
Inside Dhaka: 60 taka. Outside Dhaka: 100-150 taka. Orders above 500 taka get Free Delivery!
Yes! Same-day Delivery inside Dhaka (order before 11am). Express Charge 150 taka.
We work with Steadfast, Pathao, Redex, eCourier & Sundarban Courier. Best courier selected per order type.
If delivery missed, courier agent will contact you. Re-delivery next day. After 3 attempts parcel returns.
Address can be changed before shipment. Contact Support quickly.
You can Return within 7 days of receiving:
Refund is processed within 3-5 working days after the returned product is received. bKash/Nagad refunds usually take 1-2 working days.
The following Products cannot be Returned:
If wrong product received, take photo and send to Support. We will send correct product free and collect wrong one.
If product is defective or wrong, Return Shipping is Free. For personal reasons, buyer pays Shipping Charge.
Yes! Exchange is also available instead of Return. You can get same or higher priced product.
All products pass QC before sale. We work directly with manufacturers and authorized distributors.
Selected electronics & gadgets have 6 month to 1 year warranty. Warranty info is mentioned on product page.
"নোটিফিকেশন যোগ করুন" বাটনে ক্লিক করলে Product আসলে Email ও SMS পাবেন।
হ্যাঁ! Product পাওয়ার পর Product পেজে রিভিউ দিতে পারবেন। ছবি সহ রিভিউ দিলে বিশেষ ডিসকাউন্ট Coupon পাবেন।
নির্দিষ্ট কিছু Productে কাস্টমাইজেশন সুবিধা আছে। Product পেজে "কাস্টম Order" অপশন View বা Supportে Contact করুন।
আমরা সম্পূর্ণ অরিজিনাল Product বিক্রি করি। সন্দেহ হলে Productের সাথে দেওয়া সার্টিফিকেট চেক করুন বা Supportে Contact করুন।
অ্যাকাউন্টে Login করে "অ্যাফিলিয়েট" ড্যাশবোর্ডে Go এবং আবেদন করুন। অনুমোদনের পর ইউনিক রেফারেল লিঙ্ক পাবেন।
প্রতিটি সফল রেফারেলে ৫% - ১০% কমিশন পাবেন। রেফার্ড ব্যক্তি ড্রপশিপার হলে আরো বেশি কমিশন পাবেন।
মাসের শেষে bKash, Nagad বা ব্যাংক Accountে কমিশন পাঠানো হবে। সর্বনিম্ন উইথড্র ৫০০ টাকা।
আপনার রেফারেল লিঙ্কের কুকি ৩০ দিন সক্রিয় থাকে। এই সময়ের মধ্যে কেউ কিনলে কমিশন পাবেন।
ক্লিক সংখ্যা, রেজিস্ট্রেশন, বিক্রয়, মোট কমিশন ও Payment ইতিহাস সব ড্যাশবোর্ডে দেখতে পারবেন।
রেফারেলের কোনো সীমা নেই। যত বেশি রেফার করবেন, তত বেশি কমিশন পাবেন।
আস্সালামুয়ালাইকুম! 👋 আমি কীভাবে আপনাকে সাহায্য করতে পারি?
এখন